Workshop 2012: Apresentação dos Serviços de Implantações

A segunda apresentação do workshop da SIG foi da Gerente de Implantações, Adriana Oliveira. Ela mostrou um pouco da metodologia de trabalho aplicada aos vários serviços envolvidos nas implantações dos sistemas SIG (SIGAdmin, SIPAC, SIGRH, SIGAA).

Os principais serviços executados pela equipe de implantações são os seguintes:

• Instalação e Configuração Inicial: configuração e instalações para permitir acesso remoto aos ambientes do cliente; configuração de servidores de aplicação e de banco de dados; instalação e disponibilização do SIGAdmin;
• Apoio à implantação dos módulos: coleta de informações, preparação do ambiente de homologação, validação nível 01 do ambiente de homologação, preparação do ambiente de produção;
• Sustentação do sistema em produção: executado quando os módulos dos sistemas entram em produção. Compreendem a manutenção corretiva, relatórios extraídos diretamente da base de dados, pequenos ajustes, atualizações das versões dos sistemas;
• Manutenção Evolutiva/Customização: aprimoramentos nas funcionalidades existentes, criação de novos módulos e novas funcionalidades;
• Migração de Bases de Dados: migração de dados dos sistemas legados para os sistemas SIG;
• Apoio Negocial: apoio no mapeamento de processos e negócio;
• Apoio Presencial: deslocamento do profissional técnico da empresa para executar atividades inloco.